Service Technique et Dépannage

Un appareil en panne ou fatigué ? Plutôt que d’en racheter un neuf, pourquoi ne pas essayer de le faire réparer ? Adoptez une démarche plus écologique et plus économique !  Vous pouvez nous apporter votre appareil ou nos équipes de dépannage peuvent se rendre à votre domicile en moins de 72h.

Avec plus de 3 000 appareils électroménagers rénovés par an, nous nous engageons pour un véritable diagnostic de votre appareil et des conseils adaptés. Bénéficiez également d’une offre en pièces neuves et d’occasions.

Vous êtes un professionnel (établissements publics, résidences collectives, commerces…)  nous vous proposons des contrats de maintenance et un service de gestion de parcs pour tout le gros électroménager, même acheté en dehors de notre magasin.

Tarifs de dépannage et réparation :

  • Diagnostic atelier :

Vous nous apportez votre appareil au magasin ou à notre atelier. Le devis est à régler lors du dépôt de l’appareil pour réparation.

39€ de devis (déductible de la facture de réparation)

  • Diagnostic déplacement :

Un technicien se rend à votre domicile* et diagnostique la panne.

79€ (39€ de devis déductible de la facture de réparation + 40€ de déplacement**)

Si vous ne souhaitez pas donner suite au diagnostic, un avoir de 39€ est proposé dans notre magasin.

*Nous nous déplaçons dans un rayon de 25km autour de notre atelier (Villeurbanne)

**Le forfait déplacement inclut 1 déplacement et, si nécessaire, des déplacements supplémentaires ou un rapatriement en atelier.

dépannage

  • Tarif main-d’œuvre :

39€ /heure

  • Tarifs pièces-détachées :

En fonction de la panne diagnostiquée. Nos techniciens vous proposeront à chaque fois que cela est possible des pièces d’occasion afin de baisser le coût des réparations.

Service technique dépannage et maintenance

Vous pouvez contacter par téléphone notre service technique aux horaires suivants :

Lundi-Vendredi :   7h30-11h45  / 12h30-15h15

Contact :

Téléphone : 04 26 22 91 21

Mail :  sav.envierhone@envie.org

 

Photo : Alain Goulard