Contactez notre service technique SAV
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ces horaires ?
Pendant 2 ans, un technicien prend en charge les pannes liées à votre appareil à domicile.
La garantie Envie s’applique aux pannes de fonctionnement sur tous ses appareils électroménagers d’occasion rénovés.
- Produits abimés dans le transport (frigo couché...)
- Installation non conforme (cafards dans le logement, raccordement non adapté...)
Nous intervenons à domicile si la panne le nécessite et dans notre limite d'intervention ci-contre.
Si vous ne faites pas partie de notre zone d’intervention vous devrez apporter votre appareil directement au magasin.
Contactez-nous par téléphone.
Nous n’intervenons pas à domicile au-delà de ces zones. Si vous habitez au-delà, vous devez ramener votre appareil directement au magasin (12 rue de Cronstadt Lyon 7).
LE SAVIEZ-VOUS ?
Envie Rhône est membre de la Fédération Envie. Notre réseau de points de vente permet à chacun de nos clients de bénéficier de la garantie nationale et donc de faire valoir ses droits à la garantie dans n'importe quel magasin Envie en France. Au-delà des périodes de garantie, l’appareil acheté pourra bénéficier tout au long de sa vie du service réparation Envie, sur devis, garanti au meilleur tarif.
Envie apporte toute son attention à la rénovation des électroménagers usagés qu’elle a collectés.
Pour entamer une deuxième vie, les appareils subissent de multiples opérations qui prennent en moyenne 8 heures :
• Diagnostic complet
• Changement des pièces d’usures (joint de hublot, charbon moteur, etc.)
• Test de fonctionnement
• Nettoyage
C’est pour cela que les électroménagers rénovés sont garantis.