SERVICE DÉPANNAGE et RÉPARATION

 

 

Service Dépannage Magasin 
39€ incluant la main d’œuvre jusqu’à la réparation, hors pièces détachées qui feront l’objet d’un devis par mail.

Service Dépannage à Domicile :
89€ incluant tous les déplacements et la main d’œuvre jusqu’à la réparation, hors pièces détachées qui feront l’objet d’un devis par mail.

  • Avec près de 30 ans d’expertise dans la rénovation et réparation d’appareils électroménagers et plus de 5 000 équipements rénovés par an, nous nous engageons pour un véritable diagnostic.

  • Vous bénéficiez  d’une offre en pièces neuves et  également d’occasions.

  • Les réparations sont garanties 6 mois. Si vous ne donnez pas suite à la réparation, vous avez un avoir de 39€ dans notre magasin (Lyon) pour acheter un appareil rénové garanti.

  • Nos conditions générales de réparation Hors-Garantie : Consulter

 

 

►Forfait de 39€

 

1 ✅ Vous nous apportez votre appareil en panne et tous ses accessoires* directement au magasin**. 

2 ✅ Le diagnostic est à régler lors du dépôt de l’appareil pour réparation : 39€ de diagnostic (déductible de la facture de réparation)

3 ✅ Une fois devis de réparation accepté et l’appareil réparé, vous pouvez récupérer votre appareil en magasin.

ℹ️ Si vous ne souhaitez pas donner suite au diagnostic, un avoir de 39€ vous sera proposé dans notre magasin.

*Tous les accessoires de l’appareil doivent obligatoirement être fournis
**Caves à vin et Hottes de cuisson ne sont pas prises en charge
***Les lave-vaisselles encastrables doivent obligatoirement être déposés sans façade. Nous n’acceptons pas la prise en charge d’appareil si la façade est présente lors du dépôt en magasin

🛠️ Pour déposer ou récupérer votre appareil pour un dépannage:

🏬 Magasin ENVIE Rhône, 12 rue de Cronstadt 69007

🕙 Du Mardi au Samedi10h/19h non-stop | 04 72 71 71 52

 

 

Forfait de 39€ + 50€ de déplacement**

 

1 ✅ Après avoir pris rendez-vous 📅 avec notre service technique, notre technicien se rend à votre domicile* pour diagnostiquer la panne.

2 ✅ Pour le service dépannage à domicile seront à régler le diagnostic de 39€ + 50€ de déplacement**  (89€) avec le diagnostic déductible de la facture de réparation.

3 ✅ Après acceptation du devis de réparation de votre appareil***, nous reprenons rendez-vous pour intervenir et remplacer la pièce défectueuse.

ℹ️ Si vous ne souhaitez pas donner suite au diagnostic, un avoir de 39€ vous sera proposé dans notre magasin.

*Nous nous déplaçons dans un rayon de 25km autour de notre atelier (Villeurbanne)
**Le forfait déplacement inclut 1 déplacement et, si nécessaire, des déplacements supplémentaires.
*** Caves à vin et Hottes de cuisson ne sont pas pris en charge

🛠️ Pour contacter notre service technique :

🕖 Du Lundi au Vendredi9h-11h45 et 12h30-16h15 

📞 04 26 22 91 21  |  sav.envierhone@envie.org

 

 

CONTACT :

dépannage

Service technique & dépannage :

🕖 Du Lundi au Vendredi9h-11h45 et 12h30-16h15 

📞 04 26 22 91 21  |  sav.envierhone@envie.org

 

Service en magasin :

🕙 Du Mardi au Samedi10h/19h non-stop

📞  04 72 71 71 52 | contact.envierhone@envie.org

🏬 Magasin ENVIE Rhône, 12 rue de Cronstadt 69007

 

Un appareil en panne ou fatigué ? Plutôt que d’en racheter un neuf, pourquoi ne pas essayer de le faire réparer ? Adoptez une démarche plus écologique et plus économique ; ENVIE Rhône vous propose un service de réparation et de dépannage sur tout le gros-électroménager!

                  

LAVAGE : 
Lave-vaisselle, Lave-linge Top, Lave-linge hublot, Sèche-linge, Lavante-séchante, Machine à laver encastrable*…
FROID :
Réfrigérateur Combiné, Réfrigérateur Double-Froid, Simple Froid, Congélateur, Congélateur top, Réfrigérateur encastrable…
CUISSON : 
Cuisinière  électrique, Gazinière, Four traditionnel, Four chaleur tournante, Plaque de cuisson, électrique, radiant…

*Les lave-vaisselles encastrables doivent obligatoirement être déposés sans façade. Nous n’acceptons pas la prise en charge d’appareil si la façade est présente lors du dépôt en magasin.